Помощь по сайту
Как создать заявку на сайте?
Что делать если не приходит письмо при регистрации или возникают другие вопросы?
Что делать если при отправке не указал Teg/Memo/Message?
Создал заявку по одному курсу, а пришла сумма по-другому. Почему?
Время на оплату заявки истекает, а моя криптобиржа задерживает перевод монет. Что мне делать?
Я могу отказаться от обмена, если заявка уже оплачена?
Как продолжить работу с заявкой, если я случайно закрыл окно браузера?
Что делать, если по истечению 30 минут оплата не поступила?
Почему моя заявка удалена?
Счёт не верифицирован – что это значит?
Перевел Вам Bitcoin, почему не завершен обмен?
Обмен завершен, но я не вижу транзакцию в браузере блоков на blockchain.info
Долго нет подтверждения перевода монет на мой адрес! Можете ли Вы ускорить процесс подтверждения моей транзакции?
Полезные/обучающие статьи
Что такое Memo/Тег/Сообщение/message?
Что такое hash транзакции или TxID?
Что такое скам? Как распознать мошенничество?
Я столкнулся с фактом мошенничества
ТОП 5 мошеннических схем на крипторынке. Как их избежать?
Несколько правил для безопасного хранения криптовалюты
Tether OMNI vs ERC20 vs TRC20. В чем отличие?
Как проверить статус ETH и Tether USDT (erc20) транзакции в сети?
Интеллектуальная система антифрода для проверки платежей Perfect Money
Если у Вас возник другой вопрос — обращайтесь в нашу службу поддержки через онлайн-чат на сайте (иконка в правом нижнем углу сайта) или напишите нам на почту [email protected].