First Bitcoin — График работы

Обменный пункт first-btc.com работает ПН-СБ 24/7 в двух режимах работы:

Режим "Online"
Режим "Ночной обмен".

ВС — с 10:00 до 17:00 UTC+2 (Киев). Служба поддержки работает c 10:00 до 17:00.

Статус работы сайта можно увидеть с правой стороны на любой странице сайта first-btc.com.

Режим "Online":

С 10:00 до 02:00 UTC+2 (Киев)
Обработка заявок согласно регламенту, указанному на странице создания обмена. Регламент обработки автоматических направлений обмена — от 5 до 30 минут после зачисления оплаты по заявке.

График работы технической поддержки клиентов в режиме "Online": с 10:00 до 02:00 UTC+2 (Киев)

Режим "Ночной Обмен":

С 02:00 до 10:00 UTC+2 (Киев)
Автоматические направления обмена обрабатываются от 5 до 30 минут после зачисления оплаты по заявке. Обработка ручных направлений обмена (статус "Оплаченная"), статусы "Ошибка автовыплаты", "Ошибочная заявка" производиться в Режиме работы "Online".

Техническая поддержка клиентам в режиме "Ночной Обмен" не предоставляется.

Обратите внимание, автовыплата в направлениях "Получаете КЗТ (тенге)" осуществляется до 500 000 тенге одной выплатой. Если сумма по заявке превышает 500 000 тенге, такая заявка будет обработана в режиме "Online" с 06:00 до 02:00 UTC+2 (Киев).
При неверно указанных реквизитах — обратитесь в чат поддержку клиентов на сайте с 06:00 до 02:00 UTC+2 (Киев).

Перейти к обмену