Перечень правил сайта First-BTC

1. Прием соглашения и его подтверждение

1.1. Настоящее Соглашение считается принятым Заказчиком с момента посещения нашего Веб-сайта (https://first-btc.com/) и/или использования наших Услуг. Посещая наш Веб-сайт и/или используя наши Услуги, Заказчик подтверждает и соглашается с условиями настоящего Соглашения (включая другие документы). Если Заказчик не согласен с условиями, просим воздержаться от использования наших Услуг.

1.2 Данное соглашение не отменяет существующее законодательство стран, где зарегистрированы Сервис и Заказчик, а также договорные отношения между Заказчиком и Системой (системами) электронных расчетов.

1.3 Соглашение считается принятым как публичная оферта, которую Заказчик акцептирует при подаче Заявки. Публичной офертой считается информация о параметрах и условиях Заявки, предоставляемая Сервисом.

1.3.1 Акцептом публичной оферты признается завершение формирования Заявки Заказчиком, что подтверждает его намерение совершить сделку с Сервисом на условиях, предложенных Сервисом перед завершением формирования Заявки.

1.3.2 Фиксация акцепта: Дата и время акцепта, а также параметры условий Заявки фиксируются Сервисом автоматически при завершении формирования Заявки.

1.3.3 Срок акцепта: Период принятия предложения Заказчиком совершить сделку с Сервисом на условиях Заявки составляет 30 минут после завершения формирования Заявки.

1.4 Начало действия соглашения: Данное соглашение вступает в силу с момента завершения формирования Заявки Пользователем.

1.5 Прекращение действия соглашения: Действие данного соглашения прекращается с момента поступления на реквизиты, предоставленные Пользователем, Электронных единиц в сумме, указанной в Заявке Пользователя, или с момента аннулирования заявки.

1.6 Платежные документы: Сервис не предоставляет Заказчику расчетные документы (квитанции, чеки, расписки, отчеты и т.д) об оказанных услугах.

2. Безопасность и проверки

2.1. Обеспечение безопасности учетной записи: Заказчик обязуется предпринять меры по обеспечению безопасности своей учетной записи, включая:

Регулярное изменение пароля и избегание повторного использования пароля для других сетевых учетных записей.
Немедленное обращение в службу поддержки при запросе пароля от третьих лиц.
Обеспечение безопасности электронной почты, в том числе незамедлительное уведомление службы поддержки в случае компрометации адреса электронной почты.
Соблюдение рекомендаций по управлению паролями.

2.2. Уведомление о нарушении учетной записи: Если Заказчик подозревает, что его учетная запись или другие данные безопасности были нарушены, украдены, использованы без согласия или подверглись иным формам компрометации, он обязуется немедленно связаться со службой поддержки клиентов и изменить пароль. Любая необоснованная задержка в уведомлении может повлиять на безопасность учетной записи и привести к финансовым потерям.

2.3. Сотрудничество при проверках: В соответствии с требованиями законодательства, мы обязаны проводить все необходимые проверки безопасности и аутентификации клиентов для предоставления Услуг. Заказчик соглашается предоставить запрашиваемую дополнительную информацию и сотрудничать в процессе проверки предоставленных данных.

3. Условия предоставления услуг

3.1 Обработка заявок: Сервис обрабатывает Заявки Заказчика в полном соответствии с политикой приватности (см. пункт 7 настоящего соглашения) и политикой по противодействию отмыванию денег и незаконным операциям (см. пункт 6 настоящего соглашения).

3.2 Управление услугами Сервиса: Заказ услуг Сервиса, управление процессом сделки и получение информации о ходе выполнения сделки осуществляются Заказчиком исключительно через соответствующий пользовательский интерфейс, предоставляемый Сервисом.

3.3 Учет операций с Электронными единицами: Сервис ведет учет операций с Электронными единицами в соответствии с регламентом, правилами и форматом соответствующих Систем электронных расчетов.

3.4 Неотменяемость Завершенных Операций: Любая завершенная операция, проведенная Сервисом по Заявке Заказчика, считается окончательной и не подлежит отмене со стороны пользователя после её завершения, включая получение причитающейся суммы в соответствии с условиями сделки.

3.5 Привлечение сторонних исполнителей: Сервис имеет право привлекать сторонних исполнителей для выполнения своих обязательств.

3.6 Прекращение действия Заявки: если Заказчик не отправил Электронные единицы в течение 30 минут после акцепта на реквизиты, предоставленные Сервисом в рамках Заявки, соглашение оказывается расторгнутым Сервисом без уведомления Заказчика.

3.6.1 Возврат электронных единиц: Если соглашение было расторгнуто по причине непоступления Электронных единиц в указанные сроки, то они будут возвращены на реквизиты отправителя в течение следующих 24 часов. Комиссионные расходы на перевод Электронных единиц будут покрыты за счет Заказчика. Сервис не несет ответственности за возможные задержки в процессе возврата, если они не зависят от Сервиса.

3.7 Перерасчет Заявки: Если Заказчик отправил сумму Электронных единиц, отличную от указанной в Заявке, Сервис должен рассматривать это как распоряжение Пользователя сделать перерасчет согласно фактически поступившей сумме.

3.7.1 Расторжение соглашения по перерасчету: Если количество поступивших Электронных единиц отличается от заявленного более чем на 10%, Сервис может односторонне расторгнуть соглашение и вернуть поступившие средства на реквизиты отправителя в течение следующих 24 часов. Комиссионные расходы на перевод Электронных единиц будут покрыты за счет Заказчика. Сервис не несет ответственности за возможные задержки в процессе возврата, если они не зависят от нас.

3.8 Расторжение Соглашения по невыплате: Если денежный эквивалент не отправлен на указанные Заказчиком реквизиты в течение 24 часов с момента начала действия договора, и нет причин для блокировки поступивших Электронных единиц, Заказчик может потребовать расторжения соглашения и вернуть Электронные единицы согласно Политике возвратов.

3.8.1 Условия аннулирования Заявки: Требование об аннулировании заявки должно быть исполнено Сервисом только в том случае, если денежный эквивалент не был отправлен на указанные реквизиты на момент получения требования.

3.8.2 Возврат Электронных единиц при аннулировании: При аннулировании заявки, Сервис возвращает Электронные единицы на реквизиты отправителя в течение 24 часов с момента получения требования об аннулировании. Сервис не несет ответственности за возможные задержки в процессе возврата, если они не зависят от Сервиса.

3.9 Отмена операции: Сервис может отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Заказчиком Электронные единицы и/или финансовые средства с возмещением комиссий Систем электронных расчетов Заказчику без объяснения причин.

3.10 Отказ в дальнейшем обслуживании: Сервис может отказать Заказчику в дальнейшем обслуживании в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов настоящего соглашения.

3.10.1 Уведомление об отказе: Если Сервис отказывается от дальнейшего обслуживания Заказчика, он уведомляет его о своем решении посредством электронной почты. После уведомления, Сервис замораживает аккаунт Заказчика и все его текущие Заявки. Затем Сервис осуществляет возврат Электронных единиц, полученных по Заявке Заказчика, на реквизиты отправителя в течение 24 часов после отказа. Все комиссионные расходы на перевод Электронных единиц будут покрыты за счет Заказчика. Сервис не несет ответственности за возможные задержки при возврате, если они не зависят от Сервиса.

3.10.2 Заморозка последующих Заявок: Все последующие Заявки, созданные Заказчиком после отказа Сервисом в дальнейшем обслуживании, автоматически замораживаются. Аккаунты, связанные с этими Заявками, блокируются.

4. Возвратные операции по платежному инструменту

4.1. Заказчик имеет право на возврат средств по платежному инструменту в следующих случаях: нарушение нашего Соглашения со стороны компании и/или
несанкционированное использование платежного инструмента Заказчика.

4.2. Заказчик обязан обеспечить наличие достаточных средств перед обработкой платежного поручения: Сервис обработает платежное поручение только в случае, если мы получили достаточные средства от Заказчика. Заказчик несет ответственность за своевременное финансирование Заявки. Мы не несем ответственности за задержку, связанную с отправкой средств от банка или поставщика платежных услуг Заказчика.

4.3. Заказчик обязан убедиться в точности предоставленной информации: При обработке Заявки в соответствии с предоставленной информацией, считается, что она выполнена правильно, даже если Заказчик допустил ошибку.

4.4. Заказчик обязан предоставить Сервису точную и полную информацию при заполнении Заявки на обмен средств: Сервис не несет ответственности за деньги, отправленные неверному получателю из-за неправильной информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления неверной информации Заказчик может запросить возврат средств, но мы не можем гарантировать успех таких усилий.

5. Ограничение правовой ответственности

5.1 Круглосуточное обслуживание и оптимизация: Сервис стремится обеспечить свои услуги круглосуточно без выходных и постоянно работает над автоматизацией и оптимизацией программно-аппаратного комплекса и операторов Сервиса для максимальной эффективности.

5.2 Услуги «Как Есть»: Сервис предоставляет наши услуги на условиях «как есть», как описано на страницах нашего сайта, включая уникальные условия для сделок.

5.3 Ограничение обязательств: Используя Сервис, Заказчик соглашается с тем, что объем нашей ответственности ограничивается средствами, полученными от него для исполнения предмета настоящего соглашения. Мы не предоставляем дополнительных гарантий и не несем дополнительной ответственности перед Заказчиками. Точно так же, Заказчик не несет ответственность за использование наших услуг, за исключением случаев, указанных в пункте 5.9.

5.4 Доступность услуг: Сервис прикладывает все усилия для обеспечения непрерывной доступности услуг, однако не гарантируем их круглосуточную доступность. Мы не несем ответственности за убытки, неполученную прибыль или другие издержки, возникшие из-за недоступности нашего сайта и услуг.

5.5 Ответственность за банковские платежи: Сервис не несет ответственности за убытки, неполученную прибыль или другие издержки, вызванные задержками, ошибками или сбоями в проведении банковских платежей или электронных переводов.

5.6 Ответственность за финансовые решения: Сервис не несет ответственности за убытки, неполученную прибыль или другие издержки, вызванные ошибочными ожиданиями в отношении тарифных ставок, прибыльности транзакций или других субъективных факторов.

5.7 Ошибочные данные: Если Заказчик предоставит ошибочные данные о реквизитах отправителя или получателя денежных средств, Сервис не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия или ущерб, возникшие в результате этой ошибки.

5.8 Налоговая ответственность: Заказчик самостоятельно несет ответственность за выплату налогов в соответствии с налоговым законодательством страны проживания. Сервис не является налоговым агентом и не будет уведомлять Заказчика о налоговых издержках при использовании услуг Сервиса.

5.9 Возмещение убытков: Заказчик обязуется возместить убытки Сервиса (управляющей компании, руководителей и сотрудников) в случае предъявления исков или претензий, связанных с использованием наших услуг, за исключением убытков, вызванных нашими действиями.

5.10 Правомочность распоряжения средствами: Заказчик гарантирует, что является владельцем или имеет правомочные основания для распоряжения суммами, используемыми в транзакциях на Сервисе.

5.11 Запрет на мошенничество и незаконные действия: Заказчик обязуется не использовать услуги Сервиса для проведения мошеннических и незаконных операций, и соглашается с тем, что такие действия будут преследоваться по закону. Мы не несем ответственности за ваши незаконные действия.

5.12 Безвредное использование Сервиса: Заказчик обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки или влиять на нормальную работу Сервиса. Нарушение этой политики приведет к судебному преследованию в соответствии с законом.

5.13 Защита интеллектуальной собственности: Заказчик признает, что содержимое веб-сайта Сервиса защищено законодательством об охране прав собственности, интеллектуальной собственности и авторскими правами. Несанкционированное использование этого содержимого незаконно.

5.14 События непреодолимой силы: Ни Заказчик, ни Сервис не несут ответственности за задержки или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, такими как стихийные бедствия, террористические акты, гражданские волнения и другие подобные события.

5.15 Ответственность Электронных расчетных систем: Электронные расчетные системы и/или финансовые учреждения несут ответственность за средства, вверенные им. Сервис не несет ответственности за неправильное или неправомочное использование возможностей электронных расчетных систем Заказчиками. Ваши права и обязанности с электронными расчетными системами регулируются соответствующими договорами.

5.16 Ответственность за коммерческие убытки: Сервис не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду, потерю бизнеса, прерывание бизнеса или упущенные возможности для бизнеса, связанные с коммерческими или деловыми целями использования наших Услуг.

6. Соблюдение Политики противодействия отмыванию денег и незаконным операциям

6.1 Предотвращение незаконных действий: В соответствии с международным законодательством, First-BTC (Ферст-БТС) соблюдает ряд правил и применяет процедуры, направленные на предотвращение использования Сервиса для отмывания денег и других незаконных операций. Мы стремимся предотвратить возвращение на рынок денег или ценных бумаг незаконного происхождения через наш Сервис.

6.2 Превентивные меры: Для предотвращения незаконных действий, Сервис применяет следующие превентивные меры:

Придерживаемся политики KYC.
Устанавливаем лимиты на операции Заказчика в зависимости от идентификации личности и страны происхождения.
Наша биржа для криптодепозитов использует внутреннюю систему автоматизированного анализа транзакций и поведения Заказчика (систему предотвращения мошенничества), которая блокирует подозрительные транзакции.
Проверяем все предоставленные Заказчиком данные доступными способами.

6.3 Требования к Заявкам: Для предотвращения незаконных операций, мы устанавливаем следующие требования к Заявкам, создаваемым Заказчиком:

Отправитель и получатель платежа должны быть одним и тем же лицом. Переводы в пользу третьих лиц запрещены.
Все контактные данные и персональные данные, предоставляемые Заказчиком, должны быть актуальными и достоверными.
Использование анонимных прокси-серверов или других анонимных подключений к интернету для создания Заявок запрещено.

6.4 Заморозка аккаунта и Заявок: Сервис оставляет за собой право заморозить аккаунт Заказчика и все текущие Заявки до предоставления копий документов, подтверждающих личность Заказчика и информации об источниках происхождения электронных единиц, если:

Имеются обоснованные подозрения в попытке отмывания денег или совершении других незаконных операций.
Система предотвращения мошенничества остановила Заявку Заказчика.
Были нарушены требования, представленные в пункте 6.3 настоящего Соглашения.

6.5 Правоохранительные Действия: Мы оставляем за собой право передать все данные Заказчика и информацию об операциях в правоохранительные органы в случаях:

Обнаружения транзакций, нарушающих законодательство, включая отмывание денег, финансирование террористических организаций, мошенничество и другие незаконные операции.
Подозрения в предоставлении поддельного или недействительного документа для идентификации личности.
Получения информации о неправомочности владения электронными единицами или финансовыми средствами.
Обнаружения действий, направленных на вред программно-аппаратному комплексу Сервиса, включая хищение баз данных и другого имущества Сервиса.

6.6 Проверка информации: Сервис имеет право проверять всю предоставленную Заказчиком информацию различными доступными способами, включая идентификацию личности и источника происхождения средств.

7. Политика конфиденциальности

7.1 Защита и Конфиденциальность Персональных данных: Мы ценим доверие, которое вы оказываете нам, доверяя обработку своих персональных данных. Для проведения операций в рамках нашего Сервиса, мы просим вас предоставить определенные персональные данные. Мы обязуемся заботиться о безопасности этих данных и прилагаем все усилия для их защиты. Ваши персональные данные будут храниться в зашифрованном виде и не будут раскрыты или переданы третьим лицам, за исключением некоторых случаев (см. пункты 7.3, 7.4 и 6.5 настоящего Соглашения).

7.2 Сбор Дополнительной Информации: Сервис может осуществлять сбор дополнительных данных о вас, если это необходимо. Вся информация, полученная таким образом, будет обрабатываться с соблюдением конфиденциальности и не будет передаваться третьим лицам, за исключением случаев, описанных в пунктах 7.3, 7.4 и 6.5 настоящего соглашения.

7.3 Передача данных по официальному запросу: Мы можем передать персональные данные Заказчика и информацию о совершенных им операциях по официальному письменному запросу правоохранительных органов, судебному решению или по собственной инициативе в случае необходимости расследования.

7.4 Передача данных Системе электронных расчетов: В некоторых случаях Сервис может передать детали операции и относящиеся к ней персональные данные по официальному запросу Системы электронных расчетов, если такое внутреннее расследование требуется.

7.5 Сохранение данных: Все собранные данные о Заказчике и детали совершенных операций будут храниться в нашей базе данных в течение двух лет с момента выполнения последней Заявки.

*Мы стараемся обеспечить максимальную защиту вашей конфиденциальности и соблюдение всех применимых законов и правил обработки персональных данных. Если у вас возникнут вопросы относительно политики конфиденциальности или обработки данных, не стесняйтесь обращаться к нам для получения дополнительной информации.

8. Обязательства и условия

8.1 Электронное Соглашение: Стороны соглашаются признать настоящее электронное соглашение равнозначным договору, заключенному в письменной форме.

8.2 Изменения в Соглашении: Сервис имеет право вносить изменения в данное соглашение без предварительного уведомления Заказчика, но обязан публиковать актуальную версию соглашения на данной странице.

8.3. В случае неприменимости какого-либо положения данного Соглашения, остальные положения остаются в силе.

8.4. Заказчик соглашается с тем, что использование Сервиса после внесения изменений в Соглашение означает его согласие с такими изменениями.

8.5 Включенные правила: Настоящее соглашение включает в себя правила, указанные в ссылках раздела «Правила сайта» на сайте first-btc.com, а именно:

9. Разрешение претензий и споров

9.1 Урегулирование споров: Любые споры и разногласия, возникшие в процессе предоставления услуг Сервисом Заказчику, разрешаются через конструктивные переговоры между Заказчиком и администрацией Сервиса, основываясь на положениях настоящего соглашения.

9.2 Принятие претензий: Сервис готов рассмотреть любые претензии в отношении настоящего соглашения в электронной форме. Заказчик может отправить претензию по сути вопроса на реквизиты, предоставленные на сайте Сервиса.