Я могу отказаться от обмена, если заявка уже оплачена?

Когда заявка уже оплачена отказаться от обмена, к сожалению, возможности нет.

В зависимости от направления, мы можем произвести обратную операцию. Но в таком случае, все комиссионные издержки оплачиваются за счет клиента.

С Политикой возврата можно ознакомится тут