Вашу заявку удалили по неизвестной для Вас причине? Что нужно в таком случае делать?
Все заявки на обмен будут удаляться спустя 30 минут после их создания, если оплата от Вас не поступила. Вероятно, Вы задержали перевод на значительное время либо банком выплата осуществлялась слишком долго — перевод по Вашему распоряжению. Подобные ситуации у банков и платёжных систем — далеко не редкость. К сожалению, такое может произойти абсолютно с каждым.
Абсолютно ничего страшного не случилось. Ситуацию можно решить. Вам следует убедиться в том, что Вы действительно совершили перевод денег нам. Узнать это можно в личном кабинете платёжной системы или банка. При положительном результате нужно связаться с техподдержкой и сообщить о проблеме. Специалист оперативно проверит поступление средств еще раз, а затем восстановит заявку и обработает её, если они действительно пришли.
Если остались какие-либо вопросы — не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Сделать это можно через онлайн-чат (иконка в нижнем правом углу сайта) либо при помощи почты [email protected].
Удачных обменов!
